Hỗ trợ

Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hay muốn báo lỗi, hãy viết thư cho kenneth@matsuokengo.com.

Tôi cố gắng trả lời trong vòng 48 giờ.

Khắc phục sự cố

Bàn phím không xuất hiện

Hãy kiểm tra xem bàn phím đã được thêm chưa: Cài đặt > Cài đặt chung > Bàn phím > Các bàn phím > Thêm bàn phím mới > Cutling. Sau đó chạm vào Cutling và bật “Cho phép truy cập đầy đủ”.

Cutling không hiện trong bàn phím

Hãy chắc chắn bàn phím Cutling đã được bật quyền truy cập đầy đủ. Thiếu quyền này, bàn phím không đọc được các cutling bạn đã lưu trong bộ nhớ máy.

Đồng bộ iCloud không chạy

Hãy kiểm tra iCloud đã bật trên thiết bị chưa (Cài đặt > [tên của bạn] > iCloud) và Cutling có được dùng iCloud không. Các thay đổi đôi khi cần một lát mới sang tới những thiết bị khác.

Hình ảnh không tải được trong bàn phím

Cutling hình ảnh cần quyền truy cập đầy đủ. Nếu vẫn không hiện, hãy xóa bàn phím Cutling trong Cài đặt rồi thêm lại.

Dán trực tiếp không chạy trên Mac

Tính năng này mặc định tắt. Hãy bật trong Cài đặt > Dán, rồi cấp quyền Trợ năng khi được hỏi (Cài đặt hệ thống > Quyền riêng tư và Bảo mật > Trợ năng). Khi chưa cấp quyền, Cutling chỉ sao chép vào bộ nhớ tạm để bạn tự dán bằng ⌘V.

Cần thêm trợ giúp

Xem mục Hỏi đáp để biết những câu hỏi thường gặp về tính năng, quyền riêng tư và cách ứng dụng hoạt động.