Podpora

Kontakt

S dotazy, náměty i hlášením chyb pište na kenneth@matsuokengo.com.

Snažím se odpovědět do 48 hodin.

Řešení potíží

Klávesnice se neobjevuje

Zkontrolujte, že je klávesnice přidaná: Nastavení > Obecné > Klávesnice > Klávesnice > Přidat klávesnici > Cutling. Pak na Cutling klepněte a zapněte „Povolit plný přístup“.

V klávesnici se nezobrazují cutlingy

Ověřte, že má klávesnice Cutling zapnutý plný přístup. Bez něj si nemůže načíst vaše uložené cutlingy z místního úložiště.

Nefunguje synchronizace přes iCloud

Zkontrolujte, že máte v zařízení zapnutý iCloud (Nastavení > [vaše jméno] > iCloud) a že k němu má Cutling přístup. Než se změny projeví na ostatních zařízeních, může to chvíli trvat.

V klávesnici se nenačítají obrázky

Obrázkové cutlingy vyžadují plný přístup. Pokud se ani potom neobjeví, odeberte klávesnici Cutling v Nastavení a přidejte ji znovu.

Na Macu nefunguje přímé vkládání

Ve výchozím nastavení je vypnuté. Zapněte ho v Nastavení > Vkládání a po vyzvání udělte oprávnění Zpřístupnění (Nastavení systému > Soukromí a zabezpečení > Zpřístupnění). Bez něj Cutling obsah jen zkopíruje do schránky a vy si ho vložíte sami pomocí ⌘V.

Další pomoc

V častých dotazech najdete odpovědi na běžné otázky o funkcích, soukromí a fungování aplikace.