Contacto

Si tienes dudas, comentarios o quieres informar de un fallo, escribe a kenneth@matsuokengo.com.

Intento responder en menos de 48 horas.

Solución de problemas

El teclado no aparece

Comprueba que has añadido el teclado: Ajustes > General > Teclado > Teclados > Añadir nuevo teclado > Cutling. Después toca Cutling y activa «Permitir acceso completo».

Los cutlings no aparecen en el teclado

Asegúrate de que el acceso completo está activado para el teclado Cutling. Sin él, el teclado no puede leer los cutlings que tienes guardados en el almacenamiento local.

La sincronización con iCloud no funciona

Comprueba que iCloud está activado en el dispositivo (Ajustes > [tu nombre] > iCloud) y que Cutling tiene acceso a iCloud. Los cambios pueden tardar un momento en llegar al resto de dispositivos.

Las imágenes no se cargan en el teclado

Los cutlings de imagen necesitan el acceso completo. Si aun así no aparecen, elimina el teclado Cutling en Ajustes y vuelve a añadirlo.

El pegado directo no funciona en el Mac

Viene desactivado por defecto: actívalo en Ajustes > Pegar y concede el permiso cuando se te pida (Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Accesibilidad). Sin él, Cutling copia al portapapeles para que pegues tú con ⌘V.

Más ayuda

En las preguntas frecuentes encontrarás las dudas más habituales sobre las funciones, la privacidad y el funcionamiento de la app.