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Solução de problemas

O teclado não aparece

Confira se o teclado foi mesmo adicionado: Ajustes > Geral > Teclado > Teclados > Adicionar Novo Teclado > Cutling. Depois toque em Cutling e ative “Permitir Acesso Completo”.

Os cutlings não aparecem no teclado

Verifique se o Acesso Completo está ativado para o teclado do Cutling. Sem ele, o teclado não consegue ler os cutlings guardados no armazenamento local.

A sincronização do iCloud não funciona

Confira se o iCloud está ativado no dispositivo (Ajustes > [seu nome] > iCloud) e se o Cutling tem acesso ao iCloud. As alterações podem levar um instante para chegar aos outros dispositivos.

As imagens não carregam no teclado

Os cutlings de imagem precisam do Acesso Completo. Se mesmo assim elas não aparecerem, remova o teclado do Cutling nos Ajustes e adicione de novo.

A colagem direta não funciona no Mac

Ela vem desativada: ative em Configurações > Colar e conceda o acesso de Acessibilidade quando for pedido (Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Acessibilidade). Sem essa permissão, o Cutling copia para a área de transferência e você mesmo cola com ⌘V.

Mais ajuda

Veja as perguntas frequentes para dúvidas comuns sobre recursos, privacidade e o funcionamento do app.