Contact

Heb je een vraag, een idee of een fout gevonden, mail dan naar kenneth@matsuokengo.com.

Ik probeer binnen 48 uur te antwoorden.

Problemen oplossen

Het toetsenbord verschijnt niet

Controleer of het toetsenbord is toegevoegd: Instellingen > Algemeen > Toetsenbord > Toetsenborden > Voeg nieuw toetsenbord toe > Cutling. Tik daarna op Cutling en zet “Sta volledige toegang toe” aan.

Er staan geen cutlings in het toetsenbord

Kijk of volledige toegang aanstaat voor het Cutling-toetsenbord. Zonder die toestemming kan het toetsenbord je bewaarde cutlings niet uit de lokale opslag lezen.

De iCloud-synchronisatie werkt niet

Controleer of iCloud aanstaat op je apparaat (Instellingen > [je naam] > iCloud) en of Cutling toegang heeft tot iCloud. Het kan even duren voordat wijzigingen op je andere apparaten staan.

Afbeeldingen laden niet in het toetsenbord

Afbeelding-cutlings hebben volledige toegang nodig. Verschijnen ze dan nog steeds niet, verwijder het Cutling-toetsenbord dan in Instellingen en voeg het opnieuw toe.

Direct plakken werkt niet op de Mac

Direct plakken staat standaard uit. Zet het aan in Instellingen > Plakken en geef toegang tot Toegankelijkheid wanneer daarom wordt gevraagd (Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging > Toegankelijkheid). Zonder die toegang kopieert Cutling naar het klembord en plak je zelf met ⌘V.

Meer hulp

In de veelgestelde vragen staan antwoorden op wat het vaakst gevraagd wordt over de functies, de privacy en de werking van de app.