Wenn etwas nicht so läuft, wie es soll, findest du hier weiter.
Bei Fragen, Rückmeldungen oder Fehlern schreib mir an kenneth@matsuokengo.com.
Ich melde mich in der Regel innerhalb von 48 Stunden zurück.
Prüfe, ob die Tastatur überhaupt hinzugefügt ist: Einstellungen > Allgemein > Tastatur > Tastaturen > Neue Tastatur hinzufügen > Cutling. Tippe danach auf Cutling und aktiviere „Vollen Zugriff erlauben“.
Stell sicher, dass „Vollen Zugriff erlauben“ für die Cutling-Tastatur aktiviert ist. Ohne diese Berechtigung kann die Tastatur deine gesicherten Cutlings nicht aus dem lokalen Speicher lesen.
Prüfe, ob iCloud auf dem Gerät eingeschaltet ist (Einstellungen > [dein Name] > iCloud) und ob Cutling darauf zugreifen darf. Bis Änderungen auf den anderen Geräten ankommen, kann es einen Moment dauern.
Bild-Cutlings brauchen Vollzugriff. Erscheinen sie danach immer noch nicht, entferne die Cutling-Tastatur in den Einstellungen und füge sie erneut hinzu.
Es ist standardmäßig ausgeschaltet. Aktiviere es unter Einstellungen > Einfügen und erteile den Zugriff auf die Bedienungshilfen, wenn du danach gefragt wirst (Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Bedienungshilfen). Ohne diesen Zugriff kopiert Cutling in die Zwischenablage und du fügst selbst mit ⌘V ein.
In den FAQ findest du Antworten auf häufige Fragen zu den Funktionen, zum Datenschutz und dazu, wie die App arbeitet.