Поддержка

Связаться

Вопросы, пожелания и сообщения об ошибках присылайте на kenneth@matsuokengo.com.

Я стараюсь отвечать в течение 48 часов.

Решение проблем

Клавиатура не появляется

Проверьте, что клавиатура добавлена: «Настройки» > «Основные» > «Клавиатура» > «Клавиатуры» > «Новые клавиатуры» > Катлинг. Затем нажмите на Катлинг и включите «Разрешить полный доступ».

Катлинги не видны в клавиатуре

Убедитесь, что для клавиатуры Катлинг включён полный доступ. Без него клавиатура не может прочитать сохранённые катлинги из локального хранилища.

Не работает синхронизация с iCloud

Проверьте, что на устройстве включён iCloud («Настройки» > [ваше имя] > iCloud) и что у Катлинга есть доступ к iCloud. Изменениям нужно немного времени, чтобы дойти до других устройств.

Изображения не загружаются в клавиатуре

Катлингам с изображениями нужен полный доступ. Если они всё равно не появляются, удалите клавиатуру Катлинг в «Настройках» и добавьте её заново.

Не работает прямая вставка на Mac

По умолчанию она выключена — включите её в «Настройки» > «Вставка», а затем выдайте разрешение, когда его запросят: «Системные настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Универсальный доступ». Без него Катлинг просто копирует катлинг в буфер обмена, и вы вставляете его сами через ⌘V.

Дополнительная помощь

В разделе частых вопросов собраны ответы про возможности, конфиденциальность и то, как устроено приложение.